Har du spørgsmål?

Jeg ved godt, at det nogle gange kan være rart med lidt ekstra tryghed, før man trykker “bestil”. Derfor har jeg samlet svar på de spørgsmål, jeg oftest får – fra levering og gaveindpakning til hvordan kort og smykker hænger sammen.

Og husk: Du er altid velkommen til at skrive til mig, hvis du ikke finder svaret her. Jeg vil hellere svare én gang for meget end én gang for lidt 💌

I tvivl om noget praktisk? (bestilling & levering)

Er EngelDesign en dansk webshop?
Ja, EngelDesign er en 100 % dansk webshop – startet og drevet fra Falster med hjertet på rette sted. Alle ordrer sendes fra Danmark med hurtig levering, dansk kundeservice og kærlig håndtering hele vejen. Når du handler hos mig, støtter du en lille dansk virksomhed med store værdier.

Hvordan bestiller jeg fra EngelDesign?
Det er nemt og sikkert: Du vælger det smykke og kort, du ønsker, lægger det i kurven og betaler med MobilePay, Dankort, Visa eller Apple Pay. Når din bestilling er gennemført, sender vi en bekræftelse direkte til din e-mail.

Hvor lang er leveringstiden?
Jeg sender med GLS eller DAO inden for 1–3 hverdage. Du får selvfølgelig et sporingslink, så du kan følge din gave hele vejen til pakkeshop. Se mine leveringsbetingelser her. 

Om mine kort og smykker

Hvilket materiale er smykkerne lavet af?
Alle mine smykker er lavet i rustfrit stål – nogle med en smuk belægning af 18 karat guld eller rosa guld. Det betyder, at de er både slidstærke og allergivenlige – og holder sig flotte længe.

Kan jeg købe kort uden smykke – eller omvendt?
Nej, hos EngelDesign hører kort og smykke altid sammen. Hvert smykke leveres med et personligt kort, der passer til budskabet – for det er netop sammenspillet mellem ord og gave, der gør oplevelsen helt særlig. Du vælger designet, og jeg sørger for, at det hele bliver pakket kærligt sammen.

Hvis noget driller eller ikke passer.

Kan jeg returnere, hvis gaven ikke passer?
Ja. Du har 30 dages fuld returret. Bare skriv til mig info@engeldesign.dk , så hjælper jeg dig med returnering, ombytning eller tilbagebetaling – alt efter, hvad der føles rigtigt.

Hvad gør jeg, hvis smykket går i stykker?
Hvis noget ikke lever op til forventningerne, så kontakt mig. Jeg ønsker, at dine gaver skal glæde – og finder altid en løsning, der gør dig tryg og tilfreds.